Руководитель отдела

Полный рабочий день

Полная занятость

Персональные данные

35 лет

Женский пол

Замужем

Высшее образование

Опыт работы свыше пяти лет

Учебное заведение и специальность по диплому

2007-2012 ФГОУ ВПО "Ставропольский Государственный Университет". Специальность - «Прикладная информатика в области географии». Присвоена квалификация - «Геоинформатик».
2009-2014 ФГАОУ ВПО "Северо - Кавказский Федеральный университет". Специальность - «Юриспруденция». Присвоена квалификация - «Юрист».
2023 РАНХиГС Удостоверение о повышении квалификации. Квалификация Бухгалтер

Опыт работы

23 мая 2013 март 2017 Ставропольский филиал ПАО «Промсвязьбанк». Менеджер по работе с клиентами Отдела розничных продаж и клиентского обслуживания.

Основные обязанности:
Операционное обслуживание, консультация клиентов в соответствии со стандартами качества по продуктовой линейке и условиям предоставления банковских продуктов:
Сопровождение обслуживания VIP-сегмента
Персональное обслуживание клиентов Orange Premium Club
Открытие счетов, срочных вкладов, РКО физических лиц
Открытие аккредитивов
Сопровождение открытых договоров Ипотеки
Открытие инвестиционных счетов
Денежные переводы без открытия счета
Кредитование физических лиц
Обслуживание дебетовых/кредитных банковских карт
Оформление программ страхования жизни
Ответственный сотрудник по НПФ
Оформление ИСЖ
Звонки клиентам, Составление отчетности
Выполнение личных плановых показателей по всей продуктовой линейке банка

На период отсутствия Менеджера по работе с корпоративным каналом исполняла обязанности по привлечению, обслуживанию, сопровождению клиентов в рамках зарплатных проектов. Формирование отчетов.

Приобрела опыт работы с клиентами, умение оперативно принимать решения, планировать и эффективно организовать свою работу, ориентироваться в потоке информации, реагировать на изменения в законодательстве.
По итогам 2013г. была награждена Почётной грамотой Директора Департамента за качественное выполнение должностных обязанностей.

Март 2017 по Июль 2024 АО «Почта России» Главный специалист Отдела продаж Финансового бизнеса

Основные обязанности:
Развитие направления по продажам банковских продуктов на предприятии
Контроль за выполнением продуктивности плановых продаж банковских продуктов филиалами
Разработка и проведение мероприятий, направленных на эффективную работу точек продаж банковских продуктов в филиалах предприятия
Организация и ведение услуги «Обслуживания банковских карт по договорам с банками»
Контроль за активностью терминального оборудования обновлению/ремонту/доукомплектации по МР
Организация и внедрение услуги по привлечению новых клиентов на получение пенсии
Реализация проекта «Пенсионный консультант». Подбор и обучение менеджеров . Мотивация сотрудников региона для эффективного привлечения новых клиентов.
Внедрение и сопровождение проектов на предприятии в направлении финансовых услуг: ГИС ЖКХ, SFA, МПКТ,
Привлечение новых клиентов на оказание финансовых услуг
Заключение и сопровождение договоров на оказание услуг финансового бизнеса
Аналитический анализ деятельности финансового бизнеса по данным бухгалтерского учета и отчетности.
Проведение совещаний, ВКС, выездных проверок точек продаж в ОПС для достижения плановых показателей.

По итогам 2019г. была награждена Почетной грамотой Директора макрорегиона «Северный Кавказ» УФПС Ставропольского края Филиала ФГУП «Почта России» за образцовое выполнение должностных обязанностей.

Июль 2024 по Август 2024 АО «Почта России» Главный специалист Отдела капитально строительства и эксплуатации.
Основные обязанности:
Заключение и сопровождение договоров.
Проведение претензионных работ.
Аналитическая деятельность по планированию и бюджетированию ОКСиЭ

Август 2024 по Ноябрь 2024 АО «Почта России» Главный специалист Отдела пенсий и социальных выплат.
Основные обязанности:
Реализация проекта «Пенсионный консультант». Обучение менеджеров . Мотивация сотрудников региона для эффективного привлечения новых клиентов.
Проведение работы с Контрагентами по исключению проблемных Активов Общества (ПДЗ) в рамках договоров отдела.

Ноябрь 2024 по настоящее время АО «Почта России» Руководитель направления Отдел пенсий и социальных выплат.
Основные обязанности:
Развитие и сопровождение направления государственных и муниципальных услуг предоставляемых Обществом.
Внедрение и сопровождение проектов на предприятии. Заключение и сопровождение доходных/расходных договоров.

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК (Microsoft office Еxсel, Microsoft office Word, Microsoft office Powerpoint, АСКУ, АС УНИП, SFA, 1С-Предприятие).

Личные качества

Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, умение добавиться поставленных целей. Развито чувство ответственности, быстро адаптируюсь к новым условиям, коммуникабельна, стрессоустойчива.

Дополнительные сведения

Есть водительские права

Адрес

г. Ставрополь

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 25/7

район Юго-Запад

Контактная информация

Профессиональная область

Руководители, Топ-менеджмент

Руководитель

19 января 2025, 16:13

№ 201988

366	просмотров

Пожаловаться

Действия

Позвонить

Написать