В опросе, проведенном на сайте «Госуслуги», приняли участие 425 человек. Итоги опроса опубликовал в своем телеграм-канале ставропольский урбанист Андрей Черняков. Ниже приведены наиболее популярные ответы ставропольчан о качестве работы общественного транспорта в столице края.
В среднем на остановке пассажиры проводят от 10 до 20 минут.
Наибольшее число голосов горожан при выборе лучшего и худшего собрал один и тот же маршрут — №48.
70% опрошенных оценивают работу общественного транспорта негативно, примерно столько же сообщили, что использовать городской транспорт им некомфортно.
Чтобы улучшить работу городского транспорта, в первую очередь следует увеличить его вместительность.
Основной недостаток — нарушение графика работы в вечернее время.
Удобнее всего безналичный способ оплаты, при этом цены устраивают 43% горожан, и не устраивают — 57%.
Закрытие дублирующих и запуск магистральных маршрутов поддерживают 56% ставропольцев.
У магистральных маршрутов есть и проблемы, наиболее значимой названа переполненность в часы пик.
78% опрошенных считают необходимым создание выделенных полос для общественного транспорта.
Большинство готово делать одну бесплатную пересадку, если при этом транспорт приедет быстрее, а общее время в пути сократится.
84% опрошенных высказались за сохранение и развитие троллейбусного движения в городе.
70% сочли недостаточными меры, которые транспортные компании принимают для обеспечения комфорта перевозок, 75% — недостаточным надзор со стороны властей. | 
