Более 140 тысяч ставропольских клиентов «Ростелекома» используют «Личный кабинет» онлайн

Большинство абонентов «Ростелекома» в Ставропольском крае предпочитают пользоваться «Личным кабинетом» онлайн. Его подключили уже более 140 тысяч клиентов.

Личный кабинет — это самый популярный онлайн-способ взаимодействия с провайдером в регионе. В 2022 году новых пользователей сервиса стало в 1,5 раза больше по сравнению с прошлым годом. Главное преимущество личного кабинета в том, что с помощью него можно управлять всеми услугами дистанционно.

«Цифровое самообслуживание — тренд последних лет. Анализ активности наших клиентов показал, что многие не хотят тратить время на посещение офисов, а предпочитают взаимодействовать с компанией удаленно. Абонентам удобнее самим выбирать и подключать услуги, контролировать платежи, присоединять другие счета к своей учетной записи. Личный кабинет с гибким и удобным интерфейсом стал полноценной альтернативой традиционным салонам связи. Более того, в личном кабинете отклик от наших сотрудников абоненты получают в круглосуточном режиме», — рассказала Полина Чумакова, директор по работе с массовым сегментом Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком».

Подключить личный кабинет можно всего в несколько кликов. После регистрации пользователи смогут онлайн выбирать тарифный план, пополнять счёт, подключать новые и отменять ненужные услуги. Также в личном кабинете можно получать оперативную информацию о выгодных акциях.

К примеру, если абонент переезжает на новое место, то дистанционно можно оформить «Онлайн-переезд». Весь привычный набор услуг клиента перенесут на новый адрес и подарят скидку 50% на абонентскую плату в течение двух месяцев.

«Каждый год на новогодние праздники мы всей семьей уезжаем к родственникам в другой регион. На даты отсутствия оформляю в личном кабинете добровольную блокировку услуг до 15 дней. Отключение происходит автоматически и в указанный период абонентская плата за домашний интернет и цифровое ТВ не начисляется. Очень удобно», — рассказал Сергей Багдасаров, абонент «Ростелекома» из Ставрополя.

Пользоваться личным кабинетом можно в мобильном приложении «Мой Ростелеком», его установили уже более 12 тысяч ставропольцев. В приложении можно управлять всеми услугами без привязки к стационарному компьютеру. Все версии личного кабинета «Ростелекома» надёжно защищены и гарантируют блокировку любых попыток несанкционированного раскрытия персональных данных.

Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком», которое можно скачать в Apple Store и Google Play.

Дополнительную информацию можно узнать по телефону горячей линии 8 800 100 0 800.

Реклама. Информация предоставлена ПАО «Ростелеком».