Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего

Реклама
Альфа-Банк в Ставрополе показал клиентам офис будущего

В самом центре Ставрополя, на улице Дзержинского, 114, открылся высокотехнологичный умный офис формата phygital от Альфа-Банка. Клиентам здесь предлагают отсутствие очередей, проактивное и комфортное обслуживание.

Инновационный формат получил название «phygital-офис» от английских слов «physical» и «digital», то есть «физическое» и «цифровое». Здесь сочетаются традиционное живое общение клиента с менеджером и новейшие технологии, включая искусственный интеллект.

Посетителя встречает умный дисплей со встроенной системой распознавания лиц. Если человек уже является клиентом Альфа-Банка и сдавал биометрию в приложении Альфа-Банка, то система его узнает и приветствует по имени. Данные человека передаются на компьютер менеджера и, встречая клиента, сотрудник уже многое о нем знает: какими банковскими продуктами человек пользовался, что ему может понадобиться на этот раз и даже какой кофе он предпочитает.

У сотрудников отделения нет рабочих мест с громоздкими компьютерами, множеством проводов, принтерами и кучей бумаг. Вместо этого у менеджеров беспроводные ноутбуки со всем необходимым.

Phygital-офис напоминает коворкинг и уютное кафе, где тебя ждут друзья. Клиенты могут выбрать сами выбрать где им будет удобно пообщаться с менеджером.

Для переговоров есть необычный стол, получивший прозвище «кракен». Это стол-трансформер, который позволяет рассадить большую компанию или наоборот, провести переговоры в узком кругу или с глазу на глаз.

Большинство операций в офисе проходит без использования бумаги. Это часть политики Альфа-Банка, направленной на снижение вредного воздействия на окружающую среду. В офисе есть принтер, но он используется только в тех случаях, когда законом предусмотрены бумажные документы.

В офисе установлен кофейный автомат, в котором можно заказать американо, капучино, эспрессо, кокосовый и миндальный латте, кокосовый раф и флэт вайт.

В витрине можно увидеть полезный и красивый мерч Альфа-Банка ручки и блокноты из переработанных пластиковых карт, полезные книги и резиновые ботинки. Приобрести всё можно на сайте https://store.alfabank.ru/.

Альфа-Банк планирует развивать сеть phygital-офисов по всей стране.

При этом банк задаёт новый тренд: формат phygital-офиса подхватили в других банках и пробуют создать нечто похожее. В Альфа-Банке же уверены, что будущее за сочетанием цифрового и физического, высокотехнологичного сервиса и старого доброго общения вживую.

10 марта 2021, 17:26
На правах рекламы 
 
Главное сейчас
за неделю
СВО
 
Лента новостей сегодня
19:20
Развить лидерские качества студентам Ставрополья помогут ведущие российские эксперты
18:31
На Ставрополье по нацпроекту отремонтируют мост через реку Большая Кугульта
17:31
На Ставрополье разыскивают без вести пропавшую пенсионерку
На Ставрополье разыскивают без вести пропавшую пенсионерку
16:02
В 12 населённых пунктах Кочубеевского округа нет транспортного сообщения с административным центром
15:46
Более 40 бутылок контрафактной водки и 30 литров другого алкоголя уничтожат на Ставрополье
15:22
На Ставрополье соцподдержку по программе догазификации распространили на участников СВО и членов их семей
15:17
В Ставрополе на 40% выполнено строительство новой школы на проспекте Российском
15:09
Более 2 лет колонии получил ставрополец за повторную демонстрацию символики А.У.Е*
14:31
В России запустят новую кадровую программу для участников СВО
14:01
Ещё одну мемориальную доску участнику СВО открыли в Предгорном округе
13:37
Грузовой поезд сбил мужчину вблизи Невинномысска
13:36
В России запустят новый национальный проект «Семья»
В России запустят новый национальный проект «Семья»
13:19
В Ставрополе на улице Мира потушили загоревшуюся квартиру
12:41
Два человека пострадали в ночной аварии в Новоселицком округе
12:41
В Ставрополе женщина пострадала при пожаре на улице Мира 
12:27
Кисловодск получит почётное звание «Город военно-исторического наследия»
10:55
В Изобильненском округе у пенсионеров сгорел дом из-за неисправности электроповодки
10:31
Ставрополец 11 лет проведёт за решёткой за хранение и сбыт наркотических веществ
Ставрополец 11 лет проведёт за решёткой за хранение и сбыт наркотических веществ
10:22
На Ставрополье задержали двух человек за вымогательство денег из-за коровы 
 
08:59
На Ставрополье более 14 тыс. медиков получают спецвыплату
08:36
В Ставрополе организуют встречи и экскурсии для представителей бизнеса
08:21
В Ставрополе благоустраивают детские и спортивные площадки
06:21
В четверг, 29 февраля, надоевший всем ветер на Ставрополье немного поутихнет
Вчера
23:12
В Ставропольском крае огнеборцы МЧС России ликвидировали открытое горение на 80 гектарах
20:39
Причины и последствия социально-политических протестов обсудили в Общественной палате Ставрополья
Причины и последствия социально-политических протестов обсудили в Общественной палате Ставрополья
19:24
Пожар у горы Большое седло вошёл в границы национального парка «Кисловодский»
19:00
Ставропольский университет вступил в Ассоциацию казачьих вузов России
18:05
Крупный пожар у горы Большое седло ликвидируют под Кисловодском 
17:12
Ещё 32 тысячи жителей Ставрополья обеспечили качественным водоснабжением
16:47
Почему жители Ставрополя выбирают «Феникс Медика» для лечения проктологических заболеваний?
15:56
На Ставрополье женщина умерла после избиения сыном 
15:34
Азербайджанский инвестор вложит около 9 млрд. рублей в строительство санаториев в Железноводске 
15:32
В 2024 году обновят 30-километровый участок дороги «Ростов-на-Дону — Ставрополь» 
15:14
«Россети Северный Кавказ» оштрафовали на 600 тыс. рублей за неподключение ставропольца к электричеству
«Россети Северный Кавказ» оштрафовали на 600 тыс. рублей за неподключение ставропольца к электричеству
14:53
Около 500 квадратных метров сухой травы горит вблизи села Надежда под Ставрополем
14:50
До 13 градусов тепла прогнозируют на Ставрополье в первый день весны
14:41
За сутки на Ставрополье случилось 23 пожара
14:05
С начала года около тысячи водителей оштрафовали за выезд на встречку на Ставрополье 
14:04
Более 300 юных ставропольцев поучаствовали в краевом этапе всероссийской олимпиады школьников
13:37
На Кавминводах отремонтируют десять многоквартирных домов
13:29
На Ставрополье стартовал XII Российско-Азербайджанский форум
13:10
Семья из Пятигорска погасила долги ради продажи квартиры
13:06
На Ставрополье семья лишилась дома из-за сильного пожара
На Ставрополье семья лишилась дома из-за сильного пожара
12:15
Спикер Думы Ставрополья: депутаты готовы корректировать законы для поддержки местных производителей семян
12:07
В Кисловодске в аварии погиб мотоциклист-бесправник
12:05
В Ставрополе отремонтируют 1,5 км улицы Достоевского
11:32
В Минеральных Водах столкнулись легковушка и маршрутка
11:07
В Кисловодске снесут 20 самовольных построек
10:53
Минераловодский полицейский, дававший наркотики за раскрытие преступлений, осуждён на 8,5 лет
10:34
В преддверии 8 Марта в Ставрополе организуют праздничную ярмарку и цветочные базары
В преддверии 8 Марта в Ставрополе организуют праздничную ярмарку и цветочные базары
10:12
СКР проверит данные о запущенном старинном здании в центре Ставрополя 
09:28
Автомобилистка получила травму головы в ДТП на Ставрополье
09:05
В Пятигорске в честь погибшего бойца СВО назовут улицу
08:47
На Ставрополье будут судить супругов за контрабанду украшений на 2,5 млн рублей
08:25
В Ставрополе высадят две тысячи кустов роз на проспекте Кулакова
06:00
В среду, 28 февраля, на Ставрополье сохранится солнечная и ветреная погода
Архив новостей