Центр сопровождения клиентских операций Северо-Кавказского банка Сбербанка России отпраздновал новоселье

В Ставрополе состоялось торжественное открытие Центра сопровождения клиентских операций Северо-Кавказского банка «45 параллель». В церемонии приняли участие старший вице-президент, член правления Сбербанка России Ольга Канович, председатель Северо-Кавказского банка Виктор Гаврилов, заместитель председателя правительства Ставропольского края Василий Балдицын, глава г. Ставрополя Георгий Колягин, начальник Главного управления Центрального банка РФ по Ставропольскому краю Леонид Таран. На открытие прибыли заместители председателей территориальных банков Сбербанка, директора ЦСКО из других регионов страны.

«45 параллель» - уже шестой Центр в системе Сбербанка России. Новые подразделения создаются в рамках стратегических преобразований крупнейшего российского банка, нацеленных на повышение качества обслуживания клиентов и степени их удовлетворенности. Их задача – комплексное обслуживание и сопровождение клиентских операций, таких как обработка заявок по кредитам, операций с картами, коммунальных и социальных платежей, переводов средств и вкладов, платежей юридических лиц. ЦСКО «45 параллель» обслуживает территорию 8 субъектов Российской Федерации: Ставропольского края, республик Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Северная Осетия-Алания, Чечня и Калмыкия.

Северо-Кавказский банк приступил к централизации процессов всего полтора года назад, отметил Виктор Гаврилов. Но за это короткое время новая структура, по сути, совершила промышленную революцию - интегрировала операционные функции более чем пятисот подразделений Северо-Кавказского банка в единый процессинговый центр, ежедневно обрабатывающий свыше 360 тысяч транзакций. «Это уникальный инновационный проект, основанный на современных банковских технологиях, дающих возможность обслуживать клиентов в режиме реального времени», - отметил глава банка.
Реализация проекта позволила ощутимо выиграть в скорости проведения операций, качестве сервиса и в экономии ресурсов. Так, сроки зачисления средств на счета клиентов сократились с трех дней до суток, в два раза ускорилось оформление банковских карт, а запросы клиентов теперь рассматриваются в три раза быстрее. Благодаря централизации операций эффективность работы бэк и мидл-офиса выросла на треть, а бизнеса Северо-Кавказского банка - почти на 20 процентов.

Сейчас в ЦСКО «45 параллель» работают порядка семисот человек, а до конца года их количество увеличится в полтора раза. В 2012 году рядом с новым офисом вырастет настоящий сбербанковский городок – комплекс зданий площадью больше 12 тысяч кв. м., которые вместят в себя спортзал, бассейн, кафе и медицинский кабинет для сотрудников.
18 мая 2011, 14:53
Прочитали4744
 
Главное сейчас
за неделю
 
Лента новостей сегодня
11:16
КРЭТ и СКФУ подписали соглашение о сотрудничестве
11:06
Уборка мусора пройдёт на Даниловском кладбище в Ставрополе
Уборка мусора пройдёт на Даниловском кладбище в Ставрополе
11:03
В канун Дня флага в Ставрополе пройдёт множество мероприятий в рамках проекта «Лето в городе»
10:41
Ставропольца осудили за издевательства над несовершеннолетней дочерью
10:14
В Будённовске молодой человек угнал дорожный каток и врезался в ограждение
09:35
Более двух сотен ярмарок выходного дня провели в Ставрополе с начала сезона
Вчера
21:16
В Ставрополе 20 человек эвакуировали из-за пожара в многоэтажке
19:47
Бизнес Ставрополья получил около 200 миллиардов рублей кредитов в 2022 году
19:32
Открывшийся в Ставрополе H&M собрал огромные очереди 
 
19:00
Ставрополье экспортировало более 58 тонн лечебной грязи из озера Тамбукан
18:35
12-летняя пассажирка автобуса пострадала в ДТП в Ставрополе
18:12
Пыльная буря охватила восточную часть Ставрополья 
18:03
На Ставрополье уволили участкового после инцидента со взяткой баранами
17:27
Новый учебный год на Ставрополье начнётся в обычном формате
Новый учебный год на Ставрополье начнётся в обычном формате
16:42
Заросли дикой конопли сожгли в Железноводске
16:36
В Кисловодске адвокат потратила деньги клиента-насильника
15:45
На Ставрополье выбрали лучший школьный двор
14:48
Ростовчане пострадали в ДТП на ставропольской трассе 
14:47
В Ставрополе 18 августа вновь открылся магазин H&M
В Ставрополе 18 августа вновь открылся магазин H&M
14:20
В Ставрополе из-за пекла стали чаще поливать цветы в клумбах
13:40
Вместе с наследством ставропольцам достанется долг по «коммуналке» 
13:39
Под Будённовском выезд на встречную полосу стал причиной ДТП с двумя пострадавшими
13:13
Прокуратура призвала мэра Ставрополя устранить угрозу прекращения подачи газа горожанам
Прокуратура призвала мэра Ставрополя устранить угрозу прекращения подачи газа горожанам
12:49
Бесплатные экскурсии по парку военной техники проведут в Ставрополе
11:29
В Ставрополе бывшие сотрудники колледжа получили подкуп в 190 тысяч за экзамены от студентов 
11:09
Температуру учеников продолжат проверять в школах Ставрополья с 1 сентября
10:50
Владимир Путин поздравил долгожительницу Ставрополья с вековым юбилеем
Владимир Путин поздравил долгожительницу Ставрополья с вековым юбилеем
10:44
Житель Пятигорска два дня воровал вещи из чужой квартиры
10:19
Краевой яблочный фестиваль пройдёт 20 августа в Георгиевске
10:13
Четыре дня праздничных мероприятий ждут ставропольцев ко Дню государственного флага России
09:38
Два человека пострадали при столкновении ставропольца-лихача с «КАМАЗом»
09:19
В Ставрополе согласовали меры для ремонта коллектора в Ташлянском урочище 
08:38
Свыше 120 гектаров городских территорий очистили от амброзии в Ставрополе
Свыше 120 гектаров городских территорий очистили от амброзии в Ставрополе
Архив новостей