Народный фронт: Многие проблемы ставропольских поликлиник можно решить с минимальными финансовыми затратами

Федеральный координатор проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» Виктор Рожков вместе с местными активистами без предупреждений побывал в пяти поликлиниках Ставропольского края: Лермонтове, Минеральных Водах, Пятигорске и Ставрополе.

Основная жалоба людей — огромные очереди в процедурные кабинеты, а также за талонами к узким специалистам. Последние, как правило, выдают один день в неделю.

— Мы увидели и хорошие, и плохие примеры того, как можно бороться с очередями. Ещё раз убедились в том, что многое зависит от подхода к работе главврача. Для одних жалобы посетителей — это лишняя головная боль. Другие находят в них подсказки и пересматривают собственную систему работы, — рассказал федеральный эксперт ОНФ Виктор Рожков.

Так, в «Городской клинической консультативно-диагностической поликлинике» Ставрополя по улице Серова успешно практикуют систему «открытой регистратуры». Никаких окон, все специалисты на виду.

Регистратуру разделили на две части и вместе с ней и обязанности между сотрудниками: одни принимают звонки по телефону, другие записывают людей в порядке живой очереди. Причём посетители не слышат звонков, так как call-центр находится в закрытом помещении.

Ещё одно местное ноу-хау — приём анализов по времени. Пациент, который хочет сдать кровь, берёт талон и приходит к назначенному часу.

— Очереди исчезли, и стоило нам это 15 тысяч рублей за стойку для регистрации и три пачки бумаги в месяц на дополнительные талончики на анализы. Хотя первые два месяца нам швыряли в лицо талончики на кровь. Люди не хотели менять привычную им систему: пришёл первый — прошёл первый», — делится опытом главврач Владимир Карданов.

В то же время, рассказал эксперт Виктор Рожков, руководство поликлиники Минеральных Вод заклеило окна регистратуры зеркальной пленкой. Пациент и регистратор не видят друг друга. Так здесь хотели победить коррупцию и блат. Однако на деле, считает эксперт, выстроили дополнительную преграду между пациентами и врачами.

Побывали эксперты и в самой загруженной поликлинике Ставрополя — № 6. Сегодня за ней закреплено количество людей, равное населению небольшого города — 109 тысяч. Почти столько же проживают, например, в Невинномысске.

Проблема 6-й поликлиники решится вместе с вводом в эксплуатацию новой поликлиники в Юго-западном районе. Она уже построена и сегодня край ждет новое оборудование. Этот вопрос уже пять лет на личном контроле у сопредседателя Центрального штаба ОНФ, депутата Госдумы РФ Ольги Тимофеевой.

Именно она много лет назад стала инициатором строительства медицинского учреждения. На круглом столе вместе с представителями министерства края, главными врачами и пациентами общественники рассказали о запуске Интернет-ресурса www.narocenka.ru.

Каждый человек может выразить свое мнение о качестве работы поликлиники, детского сада и других организаций социальной сферы.

— Мы хотим услышать от жителей края, с какими проблемами они сталкиваются каждый день: негде оставить детскую коляску в поликлинике, нет пандуса, не работает электронная очередь, нагрубили в регистратуре и т. д. Все мнения граждан будут проверены и проанализированы активистами ОНФ. На интерактивной карте уже появились многие социальные учреждения края, и мы призываем ставропольчан включаться в работу проекта, — резюмировал эксперт регионального отделения ОНФ Владимир Колесников.

В свою очередь в министерстве пообещали учесть все замечания общественников и в ближайшее время принять меры к их устранению, сообщает пресс-служба ОНФ.

28 июня 2017, 15:31
Общество  Здоровье 
 
Главное сейчас
за неделю
СВО
 
Лента новостей сегодня
16:05
В Ессентуках в 2024 году построят школу за 1,3 млрд рублей
15:40
Кисловодский подросток учинил аварию с пострадавшими
Кисловодский подросток учинил аварию с пострадавшими
14:00
Виртуальные экскурсии Ставропольского театра кукол можно посетить в социальных сетях
13:11
В Пятигорске полицейский спас пенсионерку, которая два дня не выходила на связь 
12:00
Дорожный ремонт на 4 улицах Ставрополя проведут по нацпроекту
11:41
Новобранцы весеннего призыва не будут проходить службу в новых регионах РФ и участвовать в СВО
11:18
Склонявший несовершеннолетних к употреблению наркотиков ставрополец заключён под стражу
Склонявший несовершеннолетних к употреблению наркотиков ставрополец заключён под стражу
10:05
Ставропольцев приглашают на общегородскую зарядку в канун Всемирного дня здоровья
09:46
«Положенца» из Краснодарского края приговорили к 8 годам колонии на Ставрополье
09:19
На Ставрополье впервые найден заражённый энцефалитом клещ
08:58
В Ставрополе ко Дню Победы обновят все патриотические граффити
08:34
Две ярмарки выходного дня пройдут в Ставрополе 30 марта
08:21
Пользователи Telegram из России Беларуси и Украины смогут ограничить круг тех, кто сможет присылать им личные сообщения
Пользователи Telegram из России Беларуси и Украины смогут ограничить круг тех, кто сможет присылать им личные сообщения
04:05
В пятницу, 29 марта, на Ставрополье ожидается тёплая весенняя гроза
Вчера
20:55
Женщина и 10-летний ребёнок госпитализированы после пожара в станице Ессентукской
19:59
Три жительницы Ессентуков — первые на Ставрополье обладательницы медалей «Участнику СВО»
19:39
ДТП с участием 4 автомобилей случилось у ж/д переезда в Грачёвском округе 
19:20
Более 6 тысяч единиц сельхозтехники подготовили к полевым работам на Ставрополье
18:40
Канал незаконной миграции из Средней Азии и Закавказья пресекли на Ставрополье
17:18
Взаимодействие с полицией, помощь бойцам СВО, вручение наград: итоги мартовского заседания Думы Ставрополья
15:56
Председатель Следкома РФ взял на контроль уголовное дело об убитых детях в Ставрополе
15:46
Фейк о разбросанных минах под видом денег распространяется в ставропольских мессенджерах
Фейк о разбросанных минах под видом денег распространяется в ставропольских мессенджерах
15:33
Обновлённая парковка на 30 мест появится на улице Партизанской в Ставрополе 
15:18
Поход в стоматологию обернулся для пятигорчанки операцией с угрозой для жизни и длительным восстановлением 
 
14:30
В Ставрополе все билеты на «Поезд Победы» забронировали менее чем за час
14:09
В Невинномысске осудили попавшего в ДТП автоугонщика
В Невинномысске осудили попавшего в ДТП автоугонщика
13:45
В Ставропольском крае работодателя наказали за низкую зарплату сотрудника 
13:11
Иномарка сбила велосипедиста в Минеральных Водах
12:28
На Ставрополье отремонтируют мост через Чёрную балку
12:04
На Ставрополье алиментщик выплатил сыну 780 тыс. рублей к совершеннолетию
На Ставрополье алиментщик выплатил сыну 780 тыс. рублей к совершеннолетию
11:09
Ставрополец убил двоих детей и застрелился 
 
09:43
Песков: Дурову стоит обратить внимание на использование Telegram террористами
09:17
В Ставрополе оштрафовали разобравших машину пешеходов
08:28
На Ставрополье 12 апреля пройдёт региональный этап ярмарки трудоустройства
На Ставрополье 12 апреля пройдёт региональный этап ярмарки трудоустройства
06:55
В четверг, 28 марта, на Ставрополье потеплеет
Архив новостей