Почти 20% ставропольцев не довольны работой медицинских страховых компаний

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ставропольского края изучил мнение граждан о деятельности страховых медорганизаций. Опрос среди 1500 респондентов показал: 43% в целом удовлетворены работой страховых компаний, не довольны — 19%. 30% опрошенных никогда не обращались в страховую компанию и только 8% вообще не знают, в какой страховой медицинской организации они получали полис ОМС.

Ещё три года назад число граждан, не знающих свою страховую компанию, было намного больше.

В анкетировании о своих правах, проведённом специалистами фонда в медицинских организациях, приняли участие более тысячи жителей края. При этом 57,5% от общего числа опрошенных отметили, что достаточно хорошо информированы по данному вопросу. Не в полной мере, но все же осведомлены, ещё 34,2% респондентов. Только 7,7% ничего не знают о своих правах в сфере ОМС.

При этом лидером рейтинга предпочтительных источников получения информации стали средства массовой информации (26,8%). Немалая доля (24,3%) жителей края предпочитают получать информацию от сотрудников фонда обязательного медицинского страхования и страховых компаний (14,5 и 9,8% соответственно).

По данным опроса, для защиты гарантированного государством права на получение бесплатной медицинской помощи 42,8% опрошенных готовы обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, или в фонд ОМС. Почти столько же (42,5%) — в администрацию медицинской организации. 12,6% жителей края предпочли другие ведомства, а 14,2% затруднились ответить.