На Ставрополье началась работа по оценке качества оказания социальных услуг

В 2017 году работа по независимой оценке качества оказания социальных услуг выходит на новый уровень, сообщили в министерстве труда и соцзащиты населения Ставрополья. Данный вопрос находится на контроле в Правительстве страны и аппарате президента Российской Федерации.

Министерством проведена работа по отбору организации-оператора, которая будет осуществлять сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания в рамках проведения независимой оценки. С учётом предыдущего опыта работу будет проводить Северо-Кавказский федеральный университет.

Разработан инструментарий проведения независимой оценки: техническое задание, анкета получателя социальных услуг и эксперта, которые согласованы на заседании Общественного совета при министерстве.

С 14 марта студенты и преподаватели СКФУ начали выезжать в учреждения социального обслуживания и на месте опрашивать респондентов: граждан пожилого возраста, инвалидов и экспертов.

До 1 июля 2017 года мероприятия по независимой оценке будут завершены. Рейтинг учреждений социального обслуживания и результаты независимой оценки будут размещены на сайтах учреждений и на сайте министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

В соответствии с нормами закона предусмотрено проведение независимой оценки учреждений не реже 1 раза в 3 года.

В 2015 году независимая оценка качества оказания социальных услуг учреждениями социального обслуживания уже проводилась. Оценка проведена в отношении всех 73 учреждений социального обслуживания, подведомственных краевому министерству труда и соцзащиты населения. По итогам независимой оценки был выстроен рейтинг учреждений социального обслуживания населения края и размещён на сайте министерства.