В Ставрополе состоится семинар «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания»

Реклама
В Ставрополе состоится семинар «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания»
НО «Фонд содействия инновационному развитию СК» с 22 по 23 июня проводит в Ставрополе бесплатный семинар на тему: «Клиентский отдел: создание системы клиентского сервиса, стандарты обслуживания клиентов, контроль качества обслуживания».

Если ваша компания планирует увеличить поток клиентов и дополнительную прибыль за счёт глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов, то рекомендуем посетить это мероприятие.

На семинаре рассмотрят следующие вопросы: для чего нужен клиентоориентированный сервис? Планирование деятельности контактного центра, модели обслуживания клиентов, стандарты обслуживания клиентов, инфраструктура и технологии контактного центра, удовлетворенность и недовольство клиентов, обработка жалоб, KPI контактного центра, контроль качества обработки клиентов, управление персоналом контактного центра, внедрение клиентоориентированного подхода.

Обучение в рамках семинара проводит компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» — первая в России и странах СНГ компания, основным видом деятельности которой является профессиональное обучение по созданию, управлению и развитию Call и Контакт-Центров. Среди клиентов «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», Банк «ВТБ 24», Сбербанк России, Ростелеком МЦ НТТ, МТС, Coca-Cola, Страховая Компания РЕСО гарант.

Мероприятие состоится по адресу: г. Ставрополь, пр. Кулакова, 16В (ТДЦ «Нептун»), оф. 507. Участие бесплатно.

Оставить заявку на участие можно в форме обратной связи на сайте Фонда: http://stavinfond.ru/

Тема сообщения: «Семинар клиентский отдел», в тексте сообщения необходимо указать количество человек.
Телефон для справок: (8652) 330-340.
16 июня 2016, 10:58
На правах рекламы 
 
Главное сейчас
за неделю
СВО
 
Лента новостей сегодня
16:05
В Ессентуках в 2024 году построят школу за 1,3 млрд рублей
15:40
Кисловодский подросток учинил аварию с пострадавшими
Кисловодский подросток учинил аварию с пострадавшими
14:00
Виртуальные экскурсии Ставропольского театра кукол можно посетить в социальных сетях
13:11
В Пятигорске полицейский спас пенсионерку, которая два дня не выходила на связь 
12:00
Дорожный ремонт на 4 улицах Ставрополя проведут по нацпроекту
11:41
Новобранцы весеннего призыва не будут проходить службу в новых регионах РФ и участвовать в СВО
11:18
Склонявший несовершеннолетних к употреблению наркотиков ставрополец заключён под стражу
Склонявший несовершеннолетних к употреблению наркотиков ставрополец заключён под стражу
10:05
Ставропольцев приглашают на общегородскую зарядку в канун Всемирного дня здоровья
09:46
«Положенца» из Краснодарского края приговорили к 8 годам колонии на Ставрополье
09:19
На Ставрополье впервые найден заражённый энцефалитом клещ
08:58
В Ставрополе ко Дню Победы обновят все патриотические граффити
08:34
Две ярмарки выходного дня пройдут в Ставрополе 30 марта
08:21
Пользователи Telegram из России Беларуси и Украины смогут ограничить круг тех, кто сможет присылать им личные сообщения
Пользователи Telegram из России Беларуси и Украины смогут ограничить круг тех, кто сможет присылать им личные сообщения
04:05
В пятницу, 29 марта, на Ставрополье ожидается тёплая весенняя гроза
Вчера
20:55
Женщина и 10-летний ребёнок госпитализированы после пожара в станице Ессентукской
19:59
Три жительницы Ессентуков — первые на Ставрополье обладательницы медалей «Участнику СВО»
19:39
ДТП с участием 4 автомобилей случилось у ж/д переезда в Грачёвском округе 
19:20
Более 6 тысяч единиц сельхозтехники подготовили к полевым работам на Ставрополье
18:40
Канал незаконной миграции из Средней Азии и Закавказья пресекли на Ставрополье
15:56
Председатель Следкома РФ взял на контроль уголовное дело об убитых детях в Ставрополе
15:46
Фейк о разбросанных минах под видом денег распространяется в ставропольских мессенджерах
Фейк о разбросанных минах под видом денег распространяется в ставропольских мессенджерах
15:33
Обновлённая парковка на 30 мест появится на улице Партизанской в Ставрополе 
15:18
Поход в стоматологию обернулся для пятигорчанки операцией с угрозой для жизни и длительным восстановлением 
 
14:30
В Ставрополе все билеты на «Поезд Победы» забронировали менее чем за час
14:09
В Невинномысске осудили попавшего в ДТП автоугонщика
В Невинномысске осудили попавшего в ДТП автоугонщика
13:45
В Ставропольском крае работодателя наказали за низкую зарплату сотрудника 
13:11
Иномарка сбила велосипедиста в Минеральных Водах
12:28
На Ставрополье отремонтируют мост через Чёрную балку
12:04
На Ставрополье алиментщик выплатил сыну 780 тыс. рублей к совершеннолетию
На Ставрополье алиментщик выплатил сыну 780 тыс. рублей к совершеннолетию
11:09
Ставрополец убил двоих детей и застрелился 
 
09:43
Песков: Дурову стоит обратить внимание на использование Telegram террористами
09:17
В Ставрополе оштрафовали разобравших машину пешеходов
08:28
На Ставрополье 12 апреля пройдёт региональный этап ярмарки трудоустройства
На Ставрополье 12 апреля пройдёт региональный этап ярмарки трудоустройства
06:55
В четверг, 28 марта, на Ставрополье потеплеет
Архив новостей